Política de Privacidad de CorrHub

En CorrHub nos enfocamos en la gestión responsable de los datos personales relacionados con la prestación de servicios de instalación de conexión eléctrica. Esta política describe qué datos recopilamos, con qué propósito y cómo los protegemos. Nuestra sede operativa se encuentra en Avenida Inca Garcilaso de la Vega 1450 Lima, 15001, Perú. Para consultas o ejercicio de derechos puede contactarnos al teléfono +51917676392 o mediante los canales que indicamos en esta política. Registro comercial: PE20945318237. Fecha de entrada en vigor: 23-03-2026. Presentamos ejemplos prácticos y escenarios de uso para que los usuarios comprendan cómo aplicamos estas prácticas en casos reales: desde la cotización de una conexión monofásica en un domicilio hasta la coordinación con una compañía de energía para habilitar la línea en un local comercial.

23-03-2026
CorrHub
Avenida Inca Garcilaso de la Vega 1450 Lima, 15001, Perú
[email protected]

Definiciones

A continuación definimos los términos principales para facilitar la lectura de esta política. Cada definición incluye ejemplos aplicados a casos reales de instalación eléctrica.

Datos personales: cualquier información que identifica o puede identificar a una persona natural, por ejemplo nombre, DNI, dirección, teléfono, correo electrónico, datos de facturación y fotografías del punto de instalación. Caso práctico: para cotizar una conexión eléctrica domiciliaria recogemos nombre, dirección y fotos del tablero para evaluar materiales y tiempos.
Tratamiento o procesamiento: cualquier operación realizada sobre datos personales, como la recopilación, registro, organización, conservación, consulta, uso, comunicación, bloqueo o supresión. En un escenario típico, procesamos datos para coordinar la visita técnica, emitir la factura y entregar el informe técnico al cliente.
Usuario: la persona natural que utiliza los servicios de CorrHub o visita la plataforma CorrHub.link para contratar o solicitar información sobre instalaciones eléctricas.
Servicio: los trabajos, asesorías y gestiones relacionadas con la instalación de conexiones eléctricas, mantenimiento y documentación técnica ofrecida por CorrHub.
Cookies: pequeños archivos que se almacenan en el dispositivo del usuario para mejorar la experiencia, mantener sesiones y analizar el uso del sitio. Usamos cookies para recordar preferencias y para análisis estadístico de casos y proyectos ejecutados.

Recopilación de datos

Recopilamos datos que son necesarios para prestar nuestros servicios, para mejorar la experiencia del cliente y para cumplir con obligaciones legales. A continuación describimos los tipos de datos y ejemplos prácticos de uso.

Datos proporcionados por el usuario

Información que el usuario nos facilita de manera directa al solicitar un servicio, cotización o soporte técnico. Incluye datos necesarios para ejecutar casos y coordinar trabajos en campo.

  • Nombre completo y documento de identidad para verificar titularidad y emitir comprobantes de pago.
  • Dirección del punto de instalación (por ejemplo: Avenida Inca Garcilaso de la Vega 1450 Lima) y coordenadas o fotos del tablero para evaluación técnica.
  • Teléfono y correo electrónico para coordinación de visitas, envío de presupuestos y notificaciones del servicio.
  • Datos de facturación y pago (número de tarjeta encriptado, datos de cuenta o comprobantes) para procesar transacciones con proveedores de pago.
  • Detalles sobre la propiedad o uso del inmueble cuando sea relevante para el caso (por ejemplo, local comercial vs vivienda).
  • Comunicación con el cliente: registros de llamadas, mensajes y fotos proporcionadas para documentar el antes y después de la instalación.

Datos recopilados automáticamente

Datos generados por la interacción del usuario con nuestro sitio web y sistemas. Se usan para mejorar procesos, analizar casos reales y proteger la plataforma.

  • Dirección IP y datos de conexión para seguridad y detección de accesos no autorizados.
  • Registros de uso (logs) que incluyen páginas visitadas, tiempos y actividades realizadas en CorrHub.link.
  • Datos del dispositivo y navegador para optimizar la experiencia y resolver incidentes técnicos.
  • Cookies y tecnologías similares para gestionar sesiones y preferencias del usuario.
  • Datos de localización aproximada cuando el usuario lo permite, útiles para programar visitas técnicas eficientes.
  • Información agregada y anonimizada usada en análisis de casos y mejora de procesos operativos.

Datos de terceros

En ciertos casos recibimos datos de terceros con el consentimiento del titular o según lo permitido por la ley, por ejemplo proveedores, autoridades o plataformas de pago.

  • Proveedores de pago que procesan transacciones de forma encriptada.
  • Proveedores de hosting y almacenamiento que resguardan la información técnica y documentos.
  • Empresas de análisis y herramientas que ayudan a comprender el uso del sitio y casos de instalación.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos personales para cumplir con las obligaciones contractuales, brindar el servicio, mejorar procesos y atender solicitudes. Cada finalidad se apoya en un caso práctico para mayor claridad.

  • Prestar el servicio solicitado: coordinar visitas, realizar la instalación y entregar el informe técnico.
  • Facturación y gestión de pagos: emitir comprobantes y procesar transacciones con proveedores autorizados.
  • Soporte y atención al cliente: gestionar consultas y resolver incidencias post-instalación.
  • Cumplimiento legal y regulatorios: conservar información necesaria para inspecciones o auditorías técnicas.
  • Mejora del servicio: análisis de casos reales para optimizar tiempos, materiales y prácticas de instalación.
  • Seguridad y prevención del fraude: detección de accesos sospechosos y protección de la plataforma CorrHub.link.
  • Comunicación comercial cuando haya consentimiento: enviar información relevante sobre servicios y casos de estudio.
  • Investigación y desarrollo: uso de datos agregados para diseñar nuevas soluciones y procedimientos técnicos.

Bases legales para el tratamiento

Tratamos datos personales conforme a las bases legales aplicables según el tipo de tratamiento: contrato, consentimiento, interés legítimo y cumplimiento de obligaciones.

  • Ejecución de contrato: tratamiento necesario para prestar el servicio solicitado por el usuario.
  • Consentimiento: cuando el usuario autoriza comunicaciones comerciales o usos específicos de sus datos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: conservación de registros para fines fiscales o regulatorios.
  • Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad de la plataforma y mejora operativa, siempre ponderando derechos del titular.

Derechos de los titulares

Aunque la normativa aplicable en Perú difiere de la regulación europea, adoptamos principios similares para facilitar el ejercicio de derechos. A continuación se describen los derechos que los titulares pueden ejercer.

  • Acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos sus datos y obtener copia de los mismos.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de datos cuando proceda conforme a obligaciones legales y contractuales.
  • Limitación del tratamiento: pedir la restricción en situaciones específicas durante la verificación de una solicitud.
  • Oposición: oponerse al tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, salvo excepciones legales.
  • Portabilidad: recibir datos en un formato estructurado cuando el tratamiento sea automatizado y aplicable.

Política de cookies

Las cookies se utilizan para mejorar la experiencia en CorrHub.link, recordar preferencias y analizar el resultado del sitio. A continuación describimos tipos y cómo administrarlas.

Usamos cookies propias y de terceros: técnicas (necesarias para funcionamiento), de preferencia (configuración del usuario) y analíticas (medición de uso y mejora de servicios).

Categorías: estrictamente necesarias, resultado y analíticas, funcionales y de personalización. Ejemplo: cookie de sesión para mantener la sesión abierta durante la gestión de una cotización.

El usuario puede configurar o rechazar cookies mediante la configuración del navegador o las herramientas disponibles en el sitio. Rechazar cookies puede afectar funcionalidades como la programación de visitas técnicas.

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Compartir datos

Compartimos datos con terceros cuando es necesario para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales o cuando el usuario lo autoriza explícitamente. A continuación se detallan casos habituales.

  • Proveedores de pago que procesan transacciones y emiten comprobantes fiscales.
  • Proveedores de hosting y almacenamiento que alojan información técnica y documentos del proyecto.
  • Subcontratistas y técnicos autorizados que participan en la ejecución de instalaciones en campo.
  • Autoridades competentes cuando exista una solicitud legítima o requisito legal.
  • Plataformas de análisis para entender patrones de uso y mejorar procedimientos técnicos a partir de casos reales.
  • Socios comerciales, solo cuando el usuario ha solicitado servicios conjuntos o ha dado consentimiento explícito.

Transferencias internacionales

Algunos proveedores que respaldan CorrHub pueden procesar datos fuera de Perú. Antes de compartir datos aplicamos criterios de evaluación para asegurar niveles adecuados de protección y cumplimiento legal.

Cuando se realizan transferencias internacionales implementamos medidas como acuerdos contractuales, cláusulas tipo y mecanismos técnicos (encriptación) para proteger la información.

Conservación de datos

Conservamos los datos personales el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, respetando plazos legales y necesidades operativas.

Información de cuenta y facturación se conserva según requisitos tributarios y contables aplicables, típicamente por los plazos establecidos por la legislación peruana.

Registros de comunicaciones con clientes (correos, mensajes y llamadas) se retienen mientras sean necesarios para resolver incidentes o atender garantías y trámites relacionados con la instalación.

Registros técnicos y logs de acceso se conservan por periodos determinados para seguridad y análisis forense en caso de incidentes, normalmente entre 6 meses y 2 años según la naturaleza del dato.

Cuando ya no sean necesarios y no exista obligación legal de conservación, eliminamos o anonimizar los datos de forma segura. En casos de copias de seguridad los datos se eliminan conforme a nuestros procesos internos.

Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o divulgación indebida. Nuestras prácticas se basan en la evaluación de riesgos y en procedimientos operativos que se aplican en proyectos reales de instalación.

  • Control de acceso y gestión de permisos para limitar quienes pueden ver y procesar datos.
  • Cifrado de datos en tránsito y en reposo cuando proceda, especialmente en información de pago y documentos técnicos.
  • Copias de seguridad periódicas y planes de respuesta a incidentes para minimizar impacto en casos concretos de interrupción.

Ejercicio de derechos y contacto

Para ejercer sus derechos o enviar consultas sobre esta política, puede contactarnos en la dirección Avenida Inca Garcilaso de la Vega 1450 Lima, o al teléfono +51917676392. Responderemos conforme a la normativa aplicable y tras la verificación de identidad. En solicitudes complejas puede requerirse información adicional para procesar el pedido con seguridad.

  • Acceso: puede solicitar una copia de los datos personales que CorrHub mantiene sobre usted para verificar qué información procesamos en relación con instalaciones eléctricas y conexiones.
  • Rectificación: si detecta que algún dato de contacto, dirección o especificación técnica está incorrecto, puede pedir la corrección para evitar errores en proyectos y permisos.
  • Supresión: en casos previstos por la ley puede solicitar que eliminemos ciertos datos que ya no sean necesarios para la prestación del servicio o para obligaciones legales.
  • Limitación del tratamiento: puede solicitar que limitemos el uso de sus datos mientras resolvemos discrepancias o verificamos la legitimidad del tratamiento.
  • Portabilidad: cuando el tratamiento se basa en su consentimiento o en un contrato, podrá solicitar que le entreguemos los datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
  • Oposición a tratamientos: tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos, como comunicaciones comerciales, salvo que exista un interés legítimo prevalente de CorrHub.
  • Revocación del consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento; esto no afectará la legalidad del tratamiento previo a la retirada.
  • Recurso ante autoridad: si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una denuncia ante la autoridad de protección de datos competente en Perú. CorrHub documenta cada solicitud con un número de caso.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de los derechos listados, envíe una solicitud desde el formulario de contacto disponible en CorrHub.link/contacto o una carta a nuestra sede en Avenida Inca Garcilaso de la Vega 1450 Lima, 15001, Perú. Incluya copia de un documento de identidad y una descripción clara de la solicitud. Para casos relacionados con instalaciones eléctricas, especifique número de proyecto o dirección del inmueble para acelerar la verificación.

[email protected]

Respuesta estándar: CorrHub procesa solicitudes en un plazo de hasta 30 días naturales desde la recepción de la documentación completa. En situaciones complejas o que requieran coordinación con terceros, el plazo puede extenderse y le informaremos del estado dentro del mismo periodo.

Comunicaciones comerciales

Utilizamos sus datos de contacto para enviar información sobre inspecciones, ofertas de servicios relacionadas con conexiones eléctricas y actualizaciones normativas relevantes en Perú. Las comunicaciones buscan facilitar la gestión de permisos y la ejecución segura de los trabajos.

Si desea dejar de recibir comunicaciones comerciales, utilice el enlace de baja en cualquier correo electrónico enviado por CorrHub o acceda a CorrHub.link/contacto para solicitar la suspensión. La baja se procesa en un plazo máximo de 10 días hábiles.

Protección de datos de menores

CorrHub no procesa intencionalmente datos personales de menores de edad sin el consentimiento verificable de sus representantes legales. Para solicitudes relacionadas con menores en proyectos residenciales, requerimos la documentación del representante antes de ejecutar cualquier cambio o elimación de datos.

Enlaces a terceros

Nuestro sitio puede incluir enlaces a proveedores de materiales, entidades reguladoras y plataformas de pago. Estos recursos externos tienen sus propias políticas de privacidad; CorrHub no controla ni es responsable por el uso de sus datos fuera de CorrHub.link. Antes de compartir información sensible con terceros, revise sus condiciones.

Cambios en la política

Cualquier modificación a esta política será publicada en CorrHub.link con indicación de la fecha de entrada en vigor. La versión actual tiene vigencia a partir del 16-01-2026. Cuando los cambios afecten sustancialmente el tratamiento de datos que ya mantenemos, comunicaremos las alteraciones a los titulares registrados.

Contacto y responsable del tratamiento

Responsable: CorrHub. Dirección: Avenida Inca Garcilaso de la Vega 1450 Lima, 15001, Perú. Identificación comercial: PE20945318237. Para consultas sobre privacidad y datos personales, utilice el formulario en CorrHub.link/contacto o envíe correspondencia a la dirección indicada. También puede pedir cita para revisión de permisos y expedientes técnicos en la sede.

  • +51917676392
  • [email protected]
  • Avenida Inca Garcilaso de la Vega 1450 Lima, 15001, Perú